HIGIENE Y
SEGURIDAD
Nos comprometemos a recibir a nuestros huéspedes con la máxima seguridad, garantizando su bienestar, así como el de nuestros empleados y colaboradores.
Con este objetivo en mente, hemos adoptado todas las medidas recomendadas por la Dirección General de Salud y Turismo de Portugal (sello Clean&Safe), con el fin de garantizar el mejor funcionamiento de nuestros servicios.
Principios fundamentales:
- Salvaguardar la distancia social.
- Garantizar la existencia de equipos de protección individual.
- Reforzar y hacer cumplir las medidas de limpieza y desinfección.
Tenga en cuenta que este plan puede sufrir modificaciones en función de la evolución de la pandemia o de las nuevas obligaciones impuestas por la legislación.
DISTANCIAMIENTO SOCIAL
- Hemos limitado nuestra tasa de ocupación.
- Hemos creado una herramienta digital, accesible desde nuestro sitio web, para que pueda registrarse en línea
- Tenga en cuenta que los horarios de entrada y salida han cambiado. Check-in: a partir de las 17h. Salida: hasta las 10am.
- En el mostrador de recepción, se encuentran disponibles dos cajas para dejar las llaves y tarjetas en el momento de la salida, lo que permite su desinfección antes de volver a reutilizarlas.
- Para indicar la distancia de seguridad que debe mantenerse entre los huéspedes y los empleados, hemos colocado la señalización adecuada, siempre que las condiciones físicas lo permitan.
- Hemos reducido la capacidad máxima en la recepción, los bares y los restaurantes. En las piscinas, las tumbonas están debidamente espaciadas.
- La limpieza de los apartamentos se llevará a cabo sin la presencia de los huéspedes.
- Dependiendo de la ocupación del hotel, las comidas se pueden tomar por turnos. Las sillas y mesas se desinfectan después de cada uso.
- En el servicio de bufet, un miembro de nuestro equipo, debidamente equipado, servirá la comida.
- La casa del niño tiene una capacidad limitada y su uso está sujeto a cita previa. Las actividades se desarrollan fundamentalmente en el exterior.
EQUIPOS DE PROTECCIÓN PERSONAL
- Nuestros empleados están equipados con mascarilla o pantalla de protección.
- El personal de limpieza está equipado con guantes y trajes/batas.
- Proporcionamos medición de temperatura a todos los empleados y huéspedes.
- En los espacios cerrados es obligatorio el uso de mascarilla de protección. En caso necesario, en recepción se pueden comprar mascarillas.
LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
- Ponemos gel desinfectante a disposición de nuestros huéspedes en las zonas comunes del complejo (recepción, bares, restaurante, piscinas, casa del niño e instalaciones sanitarias).
- Todo el equipo (bolígrafos, terminales de pago, etc.) se desinfecta adecuadamente después de cada uso.
- Hemos reforzado la higiene y desinfección de las superficies, de las zonas de atención y del equipo compartido.
GIMNASIO
- Es obligatorio reservar con antelación, a través del correo electrónico hf@goldenclubcabanas.com, por teléfono +351 281 329 847 o presencialmente en la recepción del Health Club, de 10h a 13 h y de 14 h a 19 h.
- El tiempo máximo de permanencia en el gimnasio es de 60 minutos por usuario.
- Solo se permite la permanencia de un usuario en la sala o, hasta tres, si se alojan en el mismo apartamento.
- Deberá presentarse en el gimnasio 5 minutos antes de que empiece la actividad.
- Equipo obligatorio: calzado deportivo, pantalones largos o cortos, camiseta, toalla y botella de agua.
- Es obligatorio utilizar mascarilla a la entrada y salida del gimnasio.
PISCINA INTERIOR
- Es obligatorio reservar con antelación, a través del correo electrónico hf@goldenclubcabanas.com, por teléfono +351 281 329 847 o presencialmente en la recepción del Health Club, de 10h a 13 h y de 14 h a 19 h.
- El tiempo máximo de permanencia en la piscina cubierta es de 45 minutos por usuario.
- Solo se permiten la permanencia hasta 12 personas en la piscina cubierta, excepto los niños de hasta de 6 años.
- Equipo obligatorio: gorra.
- Es obligatorio utilizar mascarilla a la entrada y salida del Health Club.
POR QUÉ LA SEGURIDAD ES NUESTRA PRIORIDAD
ZONA DE AISLAMIENTO
- Si es necesario aislar casos sospechosos de COVID-19, disponemos de un espacio con ventilación natural, revestimientos lisos y lavables, cuarto de baño, existencias de materiales de limpieza, mascarillas y guantes desechables, termómetro, contenedor de residuos independiente, bolsas para residuos, bolsas de recogida de ropa usada, agua embotellada y algunos alimentos no perecederos.
- Siempre habrá un empleado encargado de poner en marcha los procedimientos en caso de sospecha de infección, el cual prestará el apoyo y la asistencia necesarios, y se pondrá en contacto con el Servicio Nacional de Salud.
- Siguiendo las indicaciones de la Dirección General de Salud, la zona de aislamiento se descontaminará siempre que se produzcan casos positivos.
- Los residuos producidos por los enfermos o casos sospechosos de infección se almacenarán en una bolsa de plástico que, una vez cerrada, un operario autorizado separará y enviará a la gestión de residuos hospitalarios con riesgo biológico.
NUESTROS EQUIPOS
Todos los empleados reciben formación específica sobre:
- Protocolo interno de higiene y seguridad.
- Cómo cumplir las precauciones básicas de prevención y control de infecciones, incluidos los procedimientos de limpieza de manos, etiqueta respiratoria y conducta social.
- Cómo realizar el autoseguimiento diario de control de fiebre, comprobación de tos o dificultad respiratoria.
- Cómo cumplir las directrices de la Dirección General de Salud para la limpieza de superficies y el tratamiento de la ropa.
NUESTROS HUÉSPEDES
Su cooperación resulta fundamental para garantizar la seguridad de todos.
Recomendamos:
- Utilizar mascarillas de protección en las zonas comunes interiores (obligatorio), en el transporte a la playa (obligatorio) y en las zonas comunes exteriores (opcional).
- Limpiarse frecuentemente las manos, utilizando para tal efecto los diversos dispensadores de gel desinfectante.
- Mantener la distancia de seguridad con los demás huéspedes y nuestros empleados, siempre que sea posible.
- Realizar el registro a través de nuestra herramienta digital.
- Reservar con antelación los servicios del health club y de la casa del niño.
- Cumplir las normas y medidas básicas de prevención y control.