POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Lea atentamente esta Política de privacidad. El tratamiento de los datos personales al que nos autoriza implica el conocimiento y aceptación de las condiciones aquí presentes.
¿Quién es el responsable de la recogida y tratamiento de los datos?
5 Sites Cabanas – Hotelaria, Serviços e Imobiliária S.A., en lo sucesivo «5 Sites», es la entidad responsable de la recogida y tratamiento de los datos personales, y, en el marco de su actividad, puede hacer uso de entidades subcontratadas para la consecución de las finalidades aquí indicadas.
¿Qué son datos personales?
Se entiende por «dato personal» cualquier información, de cualquier naturaleza, independientemente del respectivo soporte (incluidos sonido e imagen), relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera identificable a la persona que pueda ser reconocida directa o indirectamente, principalmente a través de la referencia a un número de identificación o a otros elementos específicos de su identidad física, fisiológica, psíquica, económica, cultural o social.
¿Qué datos personales se recogen y tratan?
5 Sites recoge y trata, entre otros, los siguientes datos personales:
- Reservas: nombre, dirección de correo electrónico, n.º de teléfono, dirección, método de pago y detalles de la reserva
- Contratación: nombre, dirección de correo electrónico y currículum
- Boletín de noticias: dirección de correo electrónico.
Al navegar por nuestro sitio web, 5 Sites puede recoger información sobre su ordenador, incluyendo la dirección IP, el sistema operativo y el navegador utilizado, para fines administrativos y de agregación de información para sus anunciantes.
5 Sites asume que los datos han sido proporcionados por el interesado o por quien este haya autorizado a tal efecto y presume que los mismos son verdaderos y se encuentran actualizados.
¿De qué forma se recogen sus datos?
Los datos personales pueden ser recogidos utilizando los siguientes medios:
1. Correo electrónico
2. Sitio web
3. Llamadas telefónicas
4. Presencialmente
Los datos recogidos son procesados y almacenados informáticamente en el estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales, en bases de datos específicas, creadas a tal efecto, por 5 Sites o por las entidades subcontratadas por esta.
Algunos datos personales recopilados en el sitio web son obligatorios. En caso de ausencia o insuficiencia de dichos datos, 5 Sites podrá no ser capaz de proporcionarle los servicios o la información solicitada. En cada caso concreto, 5 Sites le informará de la naturaleza obligatoria de los datos personales en cuestión.
¿Cuáles son los fines y fundamentos para realizar el tratamiento de sus datos?
De conformidad con los principios de la protección de datos, 5 Sites solo procederá al tratamiento de sus datos personales para los fines determinados si tiene una base legal para hacerlo. 5 Sites utiliza sus datos personales para los siguientes fines y sobre la base de los siguientes fundamentos:
A. Teniendo como fundamento el contrato de servicios hoteleros que ha celebrado con nosotros, tratamos sus datos con fines de:
(a) Gestión de reservas y estancias
(b) Solicitudes de presupuesto, información y confirmación de reservas
(c) Registro de preferencias (habitación preferida, movilidad, periódicos/revistas, etc.)
(d) Facturación y comprobación de los medios de pago
(e) Facilitación de información necesaria para su estancia en el hotel
(f) Apoyo al cliente
B. Teniendo como fundamento su consentimiento, tratamos sus datos con fines de:
(g) Envío de boletines (en caso de que no sea nuestro cliente)
(h) Envío de acciones de marketing (en caso de que no sea nuestro cliente)
(i) Programas de fidelización
C. Para cumplir con nuestras obligaciones legales, tratamos sus datos con fines de:
(j) Gestión de reclamaciones
(k) Cumplimiento de otras obligaciones legales o normativas
D. Porque es usted nuestro cliente y tenemos interés legítimo en querer ofrecerle un servicio mejor, tratamos sus datos con fines de:
(l) Realización de cuestionarios de satisfacción relacionados con su estancia
(m) Realización de estudios de mercado, encuestas de evaluación y análisis estadísticos
(n) Agenda de contactos
E. Porque nos encontramos en el marco de medidas precontractuales, tratamos sus datos con fines de:
(o) Contratación
Para alcanzar los fines anteriormente identificados, 5 Sites podrá proceder a la interconexión de los datos recopilados, con el propósito de actualizarlos y completarlos.
¿Con quién se comparten sus datos?
Los datos recogidos y poseídos por 5 Sites podrán ser transmitidos, respetando el deber de confidencialidad y el principio de la finalidad que se encuentra en el origen de su recopilación, a las siguientes entidades:
(a) Entidades del grupo en el que se integra 5 Sites
(b) Autoridades judiciales o administrativas, en los casos en que dicha cesión sea obligatoria
(c) Empresas de contratación y selección
(d) Entidades encargadas que procedan al tratamiento de los datos por cuenta de 5 Sites y de conformidad con los fines determinados por esta
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¿Cuáles son sus derechos?
Con arreglo a la Ley de Protección de Datos Personales, le garantizamos el derecho de acceso, actualización, rectificación, eliminación, portabilidad y supresión de sus datos personales. Asimismo, podrá presentar una reclamación ante la Comissão Nacional da Proteção de Dados.
También le proporcionamos el derecho de oposición a la utilización de los datos facilitados para fines de marketing, el envío de comunicaciones informativas o de inclusión en listas o servicios informativos. Si no lo ha solicitado en el momento de la recogida de los datos, podrá enviar una solicitud con posterioridad.
Deberá ejercitar sus derechos a través de la siguiente dirección de correo electrónico rgpd@goldenclubcabanas.com o dirección física Golden Club Cabanas, Rua Tuberária Major 8800-591 Cabanas de Tavira, Portugal.
¿Durante cuánto tiempo se almacenan sus datos?
El periodo de tiempo durante el que se almacenan y conservan sus datos varía según los fines para los que se trata la información. Cuando no exista una exigencia legal específica, los datos se almacenarán y conservarán únicamente durante el periodo mínimo necesario para alcanzar los fines que motivaron su recogida o su posterior tratamiento y, una vez finalizado, serán eliminados.
¿Sus datos son tratados de forma segura?
5 Sites asume el compromiso de garantizar la seguridad de sus datos. Para ello, ha adoptado diversas medidas de seguridad de carácter técnico y organizativo, a fin de proteger los datos personales que nos proporciona e impedir su difusión, pérdida, uso indebido, modificación, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
5 Sites exige a las partes encargadas del tratamiento y a sus socios la adopción de medidas de seguridad equivalentes a aquellas que pone en práctica.
Además de las medidas de seguridad adoptadas por 5 Sites, el usuario debe adoptar medidas de seguridad adicionales, tales como garantizar que utiliza dispositivos y un navegador actualizados en materia de seguridad, adecuadamente configurados, con un firewall activo, antivirus y antispyware, así como cerciorarse de la identidad de los sitios que visita en internet y evitar los sitios cuya reputación sea dudosa.
Comunicaciones
5 Sites reconoce que podrá comunicar datos de los usuarios en el marco de procesos de fusión, adquisición o incorporación en los que se encuentre, y que dicha comunicación no se considerará una transferencia de datos a terceros, ni se subcontratará tratamiento alguno.
Asimismo, 5 Sites podrá transmitir datos a terceros en el marco de investigaciones, diligencias previas y procedimientos judiciales o administrativos o de naturaleza similar, siempre que ello sea debidamente ordenado por orden judicial.
Transferencia de los datos
En caso de que se realicen transferencias de datos a terceros países que no pertenezcan a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, 5 Sites cumplirá con la ley, particularmente en lo que concierne a la idoneidad del país de destino en materia de protección de datos personales y a los requisitos aplicables a estas transferencias. No se transferirán datos personales a jurisdicciones que no ofrezcan garantías de seguridad y protección.
El uso de las redes sociales de 5 Sites podrá implicar la transmisión de datos a los prestadores de servicios de las redes sociales, cuyo domicilio social podrá encontrarse fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. 5 Sites no se hace responsable de los datos que el usuario proporcione en las redes sociales.
Modificaciones de la Política de privacidad
5 Sites se reserva el derecho de realizar ajustes o modificaciones en la presente Política de privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones serán debidamente publicadas en www.goldenclubcabanas.com.