Preguntas Frecuentes
¡Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes!
Aquí hemos reunido respuestas a las preguntas más comunes sobre Golden Club Cabanas, nuestros servicios y todo lo que necesita saber para aprovechar al máximo su experiencia con nosotros.
¿A qué hora es la entrada y la salida?
La entrada comienza a las 17h00. La salida debe efectuarse antes de las 10h00 del día de salida.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi reserva?
Las condiciones aplicables dependen de la tarifa seleccionada:
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Mejor Tarifa Disponible: Cancelación gratuita hasta 21 días antes de la llegada. Las cancelaciones realizadas entre 20 y 8 días conllevan un cargo del 25% del valor total de la reserva. Las cancelaciones con menos de 7 días de antelación conllevan un cargo del 50% del valor total de la reserva.
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Tarifa No Reembolsable: El importe total se cobra en el momento de la reserva y no es reembolsable en caso de cancelación o no presentación.
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Tarifa Flexible: Cancelación gratuita hasta 48 horas antes de la llegada. Transcurrido este plazo, o en caso de no presentación, se cobrará el 50% del valor de la reserva.
Para solicitar cambios, contacte con nuestro equipo de reservas: reservas@goldenclubcabanas.com
¿Puedo elegir un apartamento específico o con vista?
Las preferencias de apartamento o de vista pueden señalarse en el momento de la reserva o por correo electrónico y se tratarán como solicitudes especiales. Están sujetas a disponibilidad y no constituyen una asignación garantizada.
¿Qué modalidades de pensión están disponibles?
Ofrecemos las siguientes opciones:
- Solo Alojamiento
- Alojamiento con Desayuno
- Media Pensión
- Pensión Completa
- Todo Incluido
¿Cuál es la ocupación máxima permitida por tipología de apartamento?
- Estudio Sunrise: 2 adultos + 1 niño
- Estudio Plus Sunrise: hasta 3 adultos + 1 niño, o 2 adultos + 2 niños
- Estudio Sunset: 2 adultos + 1 niño
- Estudio Plus Sunset: 2 adultos + 2 niños
- T1 Sunset: 2 adultos + 2 niños
- T1 Plus Sunset: 3 adultos + 2 niños
- T2 Sunset / V2 Sunset: 4 adultos + 2 niños
Notas:
En todas las tipologías, la edad máxima considerada como niño es 12 años.
Debido al tamaño de los Estudio Sunrise y Estudio Sunset, no es posible colocar cuna. Si necesita este equipamiento, recomendamos elegir otra tipología.
¿Qué equipamiento hay en los apartamentos?
Todos los apartamentos disponen de kitchenette o cocina, microondas, placa (de 2 o 4 fuegos), frigorífico, baño privado, aire acondicionado y TV de pantalla plana.
¿Hay acceso a internet en los apartamentos?
Sí. Todos los apartamentos cuentan con Wi-Fi gratuito. La contraseña está indicada en el interior de la puerta de entrada. Si desea acceder a internet en otras zonas del resort, puede solicitar credenciales adicionales en Recepción.
¿Los apartamentos tienen cama de matrimonio?
Solo las tipologías Sunset T2 y Sunset V2 incluyen un dormitorio con cama de matrimonio. El resto están equipadas con camas individuales.
¿Con qué frecuencia se realiza la limpieza?
- Limpieza general: cada dos días
- Cambio de toallas: dos veces por semana (solo para estancias de cuatro noches o más)
- Cambio de sábanas: una vez por semana
Notas:
La limpieza no incluye lavado de vajilla ni orden de la cocina.
No se realizará cambio de toallas el día anterior al check-out.
¿Qué restaurantes y bares hay en Golden Club Cabanas?
- Restaurante Amarelo – 08:00 – 10:00; 12:30 – 14:00; 19:00 – 21:00 (abierto todo el año)
- Ria Café – 10:00 – 23:00 (de mediados de octubre a mediados de mayo)
- Bar A Vela – 10:00 – 23:00 (de mediados de mayo a mediados de octubre)
Nota: Todos los horarios están sujetos a cambios sin previo aviso.
