FAQs — Questions fréquemment posées

L’enregistrement commence à 17h00. Le départ doit avoir lieu avant 10 heures le jour du départ.

Les conditions applicables dépendent du tarif sélectionné :

• Meilleur Tarif Disponible : Annulation gratuite jusqu’à 21 jours avant l’arrivée. Les annulations effectuées entre 20 et 8 jours entraînent une facturation de 25 % de la valeur totale de la réservation. Les annulations à moins de 7 jours de l’arrivée entraînent une facturation de 50 % de la valeur totale de la réservation.

• Tarif Non Remboursable : Le montant total est prélevé au moment de la réservation et n’est pas remboursable en cas d’annulation ou de non-présentation.

• Tarif Flexible : Annulation gratuite jusqu’à 48 heures avant l’arrivée. Passé ce délai, ou en cas de non-présentation, 50 % de la valeur de la réservation seront facturés.

Pour demander des modifications, veuillez contacter notre équipe des réservations à l’adresse : reservas@goldenclubcabanas.com.

Les préférences concernant l’appartement ou la vue peuvent être indiquées au moment de la réservation ou par e-mail et seront traitées comme des demandes spéciales. Elles sont soumises à disponibilité et ne garantissent pas l’attribution.

Nous proposons les options suivantes :

• Hébergement seul
• Chambre avec petit-déjeuner
• Demi-pension
• Pension complète
• Tout compris

• Studio Sunrise : 2 adultes + 1 enfant
• Studio Plus Sunrise : jusqu’à 3 adultes + 1 enfant, ou 2 adultes + 2 enfants
• Studio Sunset : 2 adultes + 1 enfant
• Studio Plus Sunset : 2 adultes + 2 enfants
• T1 Sunset : 2 adultes + 2 enfants
• T1 Plus Sunset : 3 adultes + 2 enfants
• T2 Sunset / V2 Sunset : 4 adultes + 2 enfants

Notes :
Pour toutes les typologies, l’âge maximal des enfants est de 12 ans.
En raison de la taille des Studios Sunrise et Sunset, un lit bébé ne peut pas être installé. Si vous en avez besoin, nous recommandons de choisir un autre type.

Tous les appartements disposent d’une kitchenette ou d’une cuisine, d’un micro-ondes, d’une plaque (2 ou 4 feux), d’un réfrigérateur, d’une salle de bains privative, de la climatisation et d’une télévision à écran plat.

Oui. Tous les appartements bénéficient du Wi-Fi gratuit. Le mot de passe est affiché à l’intérieur de la porte d’entrée. Pour accéder à internet dans d’autres zones du resort, vous pouvez demander des identifiants supplémentaires à la Réception.

Seules les typologies Sunset T2 et Sunset V2 comprennent une chambre avec lit double. Les autres sont équipées de lits simples.

• Ménage général : tous les deux jours
• Changement des serviettes : deux fois par semaine (uniquement pour les séjours de quatre nuits ou plus)
• Changement du linge de lit : une fois par semaine

Notes :
Le service de ménage n’inclut pas la vaisselle ni le rangement de la cuisine.
Aucun changement de serviettes n’est effectué la veille du départ.

• Restaurante Amarelo – 08:00–10:00 ; 12:30–14:00 ; 19:00–21:00 (ouvert toute l’année)
• Ria Café – 10:00–23:00 (de mi-octobre à mi-mai)
• Bar A Vela – 10:00–00:00 (de mi-mai à mi-octobre)

Note : Tous les horaires peuvent être modifiés sans préavis.