Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad, ya que el tratamiento de los datos personales que nos facilite implica el conocimiento y aceptación de las condiciones aquí contenidas.
¿Quién es el responsable de la recogida y el tratamiento de los datos?
5 Sites Cabanas – Hotelaria, Serviços e Imobiliária S.A., en adelante 5 Sites, es la entidad responsable de la recopilación y el procesamiento de datos personales, y puede, en el ámbito de su actividad, utilizar entidades subcontratadas por ella para perseguir los fines aquí indicados.
5 Sites ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), con el que se puede contactar a través de la dirección de correo electrónico rgpd@goldenclubcabanas.com, para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de sus datos personales y el ejercicio de sus derechos.
¿Qué son los datos personales?
Los datos personales son cualquier información, de cualquier naturaleza e independientemente de su soporte, incluidos el sonido y la imagen, relacionada con una persona física identificada o identificable. Una persona identificable es aquella que puede ser identificada directa o indirectamente, en particular por referencia a un número de identificación o a uno o más elementos específicos de su identidad física, fisiológica, mental, económica, cultural o social.
¿Qué datos personales se recopilan y procesan?
5 Sites recopila y procesa, entre otros, los siguientes datos personales:
Reservas: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, método de pago y detalles de la reserva
Reclutamiento: nombre, dirección de correo electrónico y CV
Boletín: dirección de correo electrónico
Al navegar por el sitio web, 5 Sites puede recopilar información sobre su computadora, incluida la dirección IP, el sistema operativo y el navegador utilizado, con fines administrativos y para agregar información para sus anunciantes.
5 Sites asume que los datos fueron proporcionados por el propietario de los datos o que ha dado autorización para este fin y presume que son verdaderos y están actualizados.
Datos de menores: La recogida de datos personales de menores de 18 años depende del consentimiento de los padres o representantes legales. 5 Sites no recopila ni procesa a sabiendas datos de menores sin esta condición.
¿Cómo se recopilan sus datos?
Los datos personales pueden ser recabados a través de los siguientes medios:
Correo electrónico
Sitio web
Llamadas
En persona
Los datos recopilados se procesan y almacenan electrónicamente y en estricto cumplimiento de la legislación de protección de datos personales, siendo almacenados en bases de datos específicas, creadas para este propósito, por 5 Sitios o por las entidades subcontratadas por él.
Algunos datos personales recopilados en el sitio web son obligatorios y, en caso de falta o insuficiencia de estos datos, es posible que 5 Sites no pueda brindarle los servicios o la información solicitada por usted. En cada caso específico, 5 Sites le informará de la obligatoriedad del suministro de los datos personales en cuestión.
¿Cuáles son las finalidades y motivos del tratamiento de sus datos?
De acuerdo con los principios de protección de datos, 5 Sites solo puede procesar sus datos personales para ciertos fines y si tiene una base legal para hacerlo.
5 Sites utiliza sus datos para los siguientes fines y en base a los siguientes motivos:
A. Motivos: contrato de servicios hoteleros
a) Gestión de reservas y estancias
b) Solicitudes de presupuestos, información y confirmación de reservas
c) Registro de preferencias (habitación preferida, movilidad, etc.)
d) Facturación y verificación de los medios de pago
(e) Suministro de información necesaria para su estadía en el Hotel
(f) Atención al cliente
B. Fundamento: consentimiento
(g) Envío de boletines informativos (si no es nuestro cliente)
(h) Envío de marketing (si no es nuestro cliente)
(i) Programas de fidelización
C. Fundamento: obligaciones legales
j) Gestión de quejas
k) Cumplimiento de otras obligaciones legales o reglamentarias
D. Base: interés legítimo
(l) Realización de cuestionarios de satisfacción relacionados con su estancia
m) realización de estudios de mercado, encuestas de evaluación y análisis estadísticos
n) Libreta de contactos
Motivos: etapas precontractuales
o) Contratación
Con el fin de perseguir los fines identificados anteriormente, 5 Sites puede interconectar los datos recopilados, con el fin de actualizar y completar dichos datos.
¿Con quién se comparten sus datos?
Los datos recopilados y conservados por 5 Sitios pueden transmitirse, respetando el deber de confidencialidad y el principio de finalidad que presidió su recopilación, a las siguientes entidades:
(a) Entidades del grupo en el que se inserta 5 Sitios
b) Autoridades judiciales o administrativas, cuando dicho traslado sea obligatorio
c) Empresas de contratación y selección
(d) Procesadores que procesarán los datos en nombre de 5 Sitios y de acuerdo con los fines determinados por el mismo
Galletas
Las cookies son pequeñas piezas de información que pueden ayudar a identificar su navegador y que pueden almacenar información, por ejemplo, la configuración y las preferencias del usuario.
5 Sites puede almacenar cookies en su dispositivo para personalizar y facilitar al máximo la navegación, no proporcionando estas mismas cookies, referencias o datos personales del Usuario.
Para más información debe leer nuestra Política de Cookies.
¿Cuáles son sus derechos?
En los términos de la Ley de Protección de Datos Personales, le garantizamos los siguientes derechos:
Acceso, actualización, rectificación, supresión, portabilidad y supresión de sus datos personales
Oponerse al uso de los datos facilitados con fines de marketing, envío de comunicaciones informativas o inclusión en directorios o servicios de información
Limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD
Retirada del consentimiento, en cualquier momento, sin comprometer la licitud del tratamiento realizado hasta entonces
El ejercicio de estos derechos deberá realizarse a través de la dirección de correo electrónico rgpd@goldenclubcabanas.com o por escrito a la dirección: Golden Club Cabanas, Rua Tuberária Major, 8800-591 Cabanas de Tavira, Portugal.
5 Sites se compromete a responder a dichas solicitudes en un plazo máximo de 30 días, prorrogable en casos de especial complejidad hasta 60 días, y el titular será debidamente informado.
También puede presentar quejas ante la Comisión Nacional de Protección de Datos (CNPD).
¿Cuánto tiempo se almacenan sus datos?
El período durante el cual se almacenan y conservan los datos varía según el propósito para el que se procesa la información. Siempre que no exista un requisito legal específico, los datos se conservarán solo durante el período mínimo necesario.
Ejemplos:
Datos de facturación: 10 años (obligación legal)
Datos de contratación: hasta 2 años después de la finalización del proceso, a menos que se permita conservar el consentimiento durante un período más largo
Datos de marketing: hasta la retirada del consentimiento o el ejercicio del derecho de oposición
¿Sus datos se procesan de forma segura?
5 Sites se compromete a garantizar la protección de la seguridad de sus datos. A tal efecto, ha adoptado diversas medidas de seguridad, de carácter técnico y organizativo, con el fin de proteger los datos personales que nos pone a nuestra disposición contra su difusión, pérdida, mal uso, alteración, tratamiento o acceso no autorizado, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
5 Sites exige a sus subcontratistas y socios que adopten medidas de seguridad equivalentes a las que practica.
Sin perjuicio de las medidas de seguridad practicadas por 5 Sites, el usuario debe adoptar medidas de seguridad adicionales, a saber, asegurarse de utilizar equipos actualizados y un navegador, debidamente configurados, con un firewall activo, antivirus y antispyware, así como asegurarse de la autenticidad de los sitios que visita en Internet.
Comunicaciones
5 Sites reconoce que puede comunicar los datos del Usuario en el contexto de los procesos de fusión, adquisición y/o incorporación en los que se encuentra, y esta comunicación no se considera una transferencia de datos a terceros, ni existe ningún tratamiento subcontratado.
5 Los Sitios también pueden transmitir datos a terceros en el contexto de investigaciones, indagaciones y procedimientos judiciales y/o administrativos o de naturaleza similar, siempre que, para ello, se le ordene debidamente hacerlo por orden judicial.
Transferencia de datos
En el caso de transferencias de datos personales a terceros países que no pertenezcan a la Unión Europea o al Espacio Económico Europeo, 5 Sites se asegurará de que dichas transferencias solo se realicen a países para los que exista una decisión de adecuación por parte de la Comisión Europea, o mediante la adopción de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos que garanticen la protección adecuada de los datos personales.
El uso de las redes sociales de 5 Sites puede implicar la transmisión de datos a proveedores de servicios de redes sociales, que pueden tener su sede fuera de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo. 5 Sites no se hace responsable de los datos que el usuario pone a disposición en las redes sociales.
Cambios en la Política de Privacidad
5 Sites se reserva el derecho, en cualquier momento, de realizar ajustes o cambios a esta Política de Privacidad, y estos cambios se publicarán debidamente en: 5 Sites se reserva el derecho, en cualquier momento, de realizar ajustes o cambios a esta Política de Privacidad, y estos cambios se publicarán debidamente en: www.goldenclubcabanas.com
