Leia, por favor, esta Política de Privacidade com atenção, pois o tratamento dos dados pessoais que nos disponibiliza implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes.
Quem é o responsável pela recolha e tratamento dos dados?
A 5 Sites Cabanas – Hotelaria, Serviços e Imobiliária S.A., doravante 5 Sites, é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais, podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades aqui indicadas.
A 5 Sites designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO), que poderá ser contactado através do endereço de e-mail [●], para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais e exercício dos seus direitos.
O que são dados pessoais?
Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
Que dados pessoais são recolhidos e tratados?
A 5 Sites procede à recolha e ao tratamento, entre outros, dos seguintes dados pessoais:
Reservas: nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone, morada, método de pagamento e detalhes da reserva
Recrutamento: nome, endereço de correio eletrónico e currículo
Newsletter: endereço de correio eletrónico
Ao navegar no website, a 5 Sites poderá recolher informação sobre o computador, incluindo endereço de IP, sistema operativo e browser usado, para fins administrativos e de agregação de informação para os seus anunciantes.
A 5 Sites assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.
Dados de menores: A recolha de dados pessoais de menores de 18 anos depende do consentimento dos pais ou representantes legais. A 5 Sites não recolhe nem trata conscientemente dados de menores sem essa condição.
De que forma são recolhidos os seus dados?
Os dados pessoais podem ser recolhidos através dos seguintes meios:
Correio eletrónico
Website
Chamadas telefónicas
Presencialmente
Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em bases de dados específicas, criadas para o efeito, pela 5 Sites ou pelas entidades por este/a subcontratadas.
Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a 5 Sites poderá não conseguir prestar-lhe os serviços ou as informações por si solicitadas. Em cada caso concreto, a 5 Sites informá-lo-á da natureza obrigatória do fornecimento dos dados pessoais em causa.
Quais as finalidades e fundamentos para o tratamento dos seus dados?
De acordo com os princípios da proteção de dados, a 5 Sites só poderá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades determinadas e se tiver base legal para o fazer.
A 5 Sites utiliza os seus dados para os seguintes fins e com base nos seguintes fundamentos:
A. Fundamento: contrato de serviços hoteleiros
(a) Gestão de reservas e estadias
(b) Pedidos de orçamento, informações e confirmação de reservas
(c) Registo de preferências (quarto preferido, mobilidade, etc.)
(d) Faturação e verificação dos meios de pagamento
(e) Fornecimento das informações necessárias à sua estadia no Hotel
(f) Apoio ao cliente
B. Fundamento: consentimento
(g) Envio de newsletters (caso não seja nosso cliente)
(h) Envio de ações de marketing (caso não seja nosso cliente)
(i) Programas de fidelização
C. Fundamento: obrigações legais
(j) Gestão de reclamações
(k) Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares
D. Fundamento: interesse legítimo
(l) Realização de questionários de satisfação relacionados com a sua estadia
(m) Realização de estudos de mercado, inquéritos de avaliação e análises estatísticas
(n) Agenda de contactos
E. Fundamento: diligências pré-contratuais
(o) Recrutamento
Para a prossecução das finalidades acima identificadas, a 5 Sites poderá proceder à interconexão dos dados recolhidos, com o propósito de atualizar e completar tais dados.
Com quem são partilhados os seus dados?
Os dados recolhidos e detidos pela 5 Sites poderão ser transmitidos, com respeito pelo dever de confidencialidade e pelo princípio da finalidade que presidiu à sua recolha, para as seguintes entidades:
(a) Entidades do grupo em que a 5 Sites está inserido
(b) Autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória
(c) Empresas de recrutamento e seleção
(d) Subcontratantes que procederão ao tratamento dos dados por conta da 5 Sites e de acordo com as finalidades por esta determinadas
Cookies
Cookies são pequenos pedaços de informações que podem ajudar a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador.
A 5 Sites poderá armazenar cookies no seu dispositivo para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, não fornecendo esses mesmos cookies referências ou dados pessoais do Utilizador.
Para mais informação deverá ler a nossa Política de Cookies.
Quais são os seus direitos?
Nos termos da Lei da Proteção de Dados Pessoais, garantimos-lhe os seguintes direitos:
Acesso, atualização, retificação, eliminação, portabilidade e apagamento dos seus dados pessoais
Oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, envio de comunicações informativas ou inclusão em listas ou serviços informativos
Limitação do tratamento, nos termos previstos no artigo 18.º do RGPD
Retirada do consentimento, a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até então
O exercício destes direitos deverá ser realizado através do endereço de correio eletrónico rgpd@goldenclubcabanas.com ou por escrito para a morada: Golden Club Cabanas, Rua Tuberária Major, 8800-591 Cabanas de Tavira, Portugal.
A 5 Sites compromete-se a responder a tais pedidos no prazo máximo de 30 dias, prorrogável em casos de especial complexidade até 60 dias, sendo o titular devidamente informado.
Poderá ainda apresentar reclamações perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados (CNPD).
Por quanto tempo são armazenados os seus dados?
O período durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão conservados apenas pelo período mínimo necessário.
Exemplos:
Dados de faturação: 10 anos (obrigação legal)
Dados de recrutamento: até 2 anos após o término do processo, salvo consentimento para conservação por período superior
Dados de marketing: até retirada do consentimento ou exercício do direito de oposição
Os seus dados são tratados de forma segura?
A 5 Sites assume o compromisso de garantir a proteção da segurança dos seus dados. Para o efeito, adotou diversas medidas de segurança, de carácter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos disponibiliza contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.
A 5 Sites exige dos seus subcontratantes e dos seus parceiros a adoção de medidas de segurança equivalentes àquelas que pratica.
Não obstante as medidas de segurança praticadas pela 5 Sites, o utilizador deve adotar medidas adicionais de segurança, designadamente assegurar que utiliza equipamentos e um browser atualizados, adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti spyware, bem como certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet.
Comunicações
A 5 Sites reconhece que poderá comunicar dados dos Utilizadores no âmbito de processos de fusão, aquisição e/ou incorporação em que se encontre, não se considerando essa comunicação como uma transferência de dados para terceiros, nem existindo qualquer tratamento subcontratado.
A 5 Sites poderá ainda transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que, para tal, seja devidamente ordenada por ordem judicial nesse sentido.
Transferência dos dados
Caso ocorram transferências de dados pessoais para países terceiros que não pertençam à União Europeia ou ao Espaço Económico Europeu, a 5 Sites assegurará que tais transferências apenas têm lugar para países relativamente aos quais exista decisão de adequação da Comissão Europeia, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos legalmente previstos que garantam a proteção adequada dos dados pessoais.
O uso das redes sociais da 5 Sites poderá implicar transmissão de dados para os prestadores de serviços das redes sociais, os quais podem estar sediados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. A 5 Sites não se responsabiliza pelos dados que o utilizador disponibilizar nas redes sociais.
Alterações à Política de Privacidade
A 5 Sites reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas em: A 5 Sites reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas em: www.goldenclubcabanas.com
