Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité, car le traitement des données personnelles que vous nous fournissez implique la connaissance et l’acceptation des conditions qu’elle contient.
Qui est responsable de la collecte et du traitement des données ?
5 Sites Cabanas – Hotelaria, Serviços e Imobiliária S.A., ci-après 5 Sites, est l’entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles, et peut, dans le cadre de son activité, faire appel à des entités sous-traitées par celle-ci pour poursuivre les finalités indiquées dans les présentes.
5 Sites a désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO), qui peut être contacté via l’adresse email [●], pour toute question liée au traitement de vos données personnelles et à l’exercice de vos droits.
Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?
Les données à caractère personnel sont toutes informations, de quelque nature que ce soit et quel que soit leur support, y compris le son et l’image, relatives à une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, mentale, économique, culturelle ou sociale.
Quelles sont les données personnelles collectées et traitées ?
5 Sites collecte et traite, entre autres, les données personnelles suivantes :
Réservations : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse, mode de paiement et détails de la réservation
Recrutement : nom, adresse e-mail et CV
Newsletter : adresse e-mail
Lors de la navigation sur le site Web, 5 Sites peut collecter des informations sur votre ordinateur, y compris l’adresse IP, le système d’exploitation et le navigateur utilisé, à des fins administratives et pour agréger des informations pour ses annonceurs.
5 Sites suppose que les données ont été fournies par le propriétaire des données ou qu’il a donné son autorisation à cet effet et présume qu’elles sont véridiques et à jour.
Données des mineurs : La collecte des données personnelles des mineurs de moins de 18 ans dépend du consentement des parents ou des représentants légaux. 5 Sites ne collecte ni ne traite sciemment des données de mineurs sans cette condition.
Comment vos données sont-elles collectées ?
Les données personnelles peuvent être collectées par les moyens suivants :
Messagerie électronique
Site Web
Appels téléphoniques
En personne
Les données collectées sont traitées et stockées électroniquement et dans le strict respect de la législation sur la protection des données personnelles, étant stockées dans des bases de données spécifiques, créées à cet effet, par 5 Sites ou par les entités sous-traitées par celui-ci.
Certaines données personnelles collectées sur le site sont obligatoires et, en cas d’absence ou d’insuffisance de ces données, 5 Sites pourrait ne pas être en mesure de vous fournir les services ou informations que vous avez demandés. Dans chaque cas particulier, 5 Sites vous informera du caractère obligatoire de la fourniture des données personnelles en question.
Quels sont les finalités et les motifs du traitement de vos données ?
Conformément aux principes de protection des données, 5 Sites ne peut traiter vos données personnelles qu’à certaines fins et s’il dispose d’une base juridique pour le faire.
5 Sites utilise vos données aux fins suivantes et sur la base des motifs suivants :
A. Terrain : contrat de services hôteliers
(a) Gestion des réservations et des séjours
(b) Demandes de devis, d’informations et de confirmation de réservation
c) Enregistrement des préférences (chambre préférée, mobilité, etc.)
d) Facturation et vérification des moyens de paiement
(e) Fourniture des informations nécessaires à votre séjour à l’Hôtel
(f) Service à la clientèle
B. Fondement : consentement
(g) Envoi de newsletters (si vous n’êtes pas notre client)
(h) Envoi de marketing (si vous n’êtes pas notre client)
(i) Programmes de fidélité
C. Fondement : obligations légales
j) Gestion des plaintes
(k) Respect d’autres obligations légales ou réglementaires
D. Fondement : intérêt légitime
(l) Réalisation de questionnaires de satisfaction liés à votre séjour
m) Réalisation d’études de marché, d’enquêtes d’évaluation et d’analyses statistiques
n) Carnet de contacts
E. Motifs : démarches précontractuelles
o) Recrutement
Afin de poursuivre les finalités identifiées ci-dessus, 5 Sites peuvent interconnecter les données collectées, dans le but de mettre à jour et de compléter ces données.
Avec qui vos données sont-elles partagées ?
Les données collectées et détenues par 5 Sites sont susceptibles d’être transmises, dans le respect du devoir de confidentialité et du principe de finalité qui a présidé à leur collecte, aux entités suivantes :
(a) Entités du groupe dans lequel 5 Sites est inséré
b) Autorités judiciaires ou administratives, lorsque ce transfert est obligatoire
c) Sociétés de recrutement et de sélection
(d) Sous-traitants qui traiteront les données pour le compte de 5 Sites et conformément aux finalités déterminées par celui-ci
Cookies
Les cookies sont de petits éléments d’information qui peuvent aider à identifier votre navigateur et qui peuvent stocker des informations, par exemple, les paramètres et les préférences de l’utilisateur.
5 Les Sites peuvent stocker des cookies sur votre appareil afin de personnaliser et de faciliter la navigation autant que possible, ne fournissant pas ces mêmes cookies, références ou données personnelles de l’Utilisateur.
Pour plus d’informations, vous devez lire notre politique en matière de cookies.
Quels sont vos droits ?
Conformément aux termes de la loi sur la protection des données personnelles, nous vous garantissons les droits suivants :
Accès, mise à jour, rectification, suppression, portabilité et effacement de vos données personnelles
Opposition à l’utilisation des données fournies à des fins de marketing, d’envoi de communications informatives ou d’inclusion dans des annuaires ou des services d’information
Limitation du traitement conformément à l’article 18 du RGPD
Retrait du consentement, à tout moment, sans compromettre la licéité des traitements effectués jusque-là
L’exercice de ces droits doit être effectué par le biais de l’adresse e-mail rgpd@goldenclubcabanas.com ou par écrit à l’adresse : Golden Club Cabanas, Rua Tuberária Major, 8800-591 Cabanas de Tavira, Portugal.
5 Sites s’engage à répondre à ces demandes dans un délai maximum de 30 jours, prorogeable en cas de complexité particulière jusqu’à 60 jours, et le titulaire en sera dûment informé.
Vous pouvez également introduire des réclamations auprès de la Commission nationale de protection des données (CNPD).
Combien de temps vos données sont-elles stockées ?
La durée de conservation et de conservation des données varie en fonction de la finalité pour laquelle les informations sont traitées. Lorsqu’il n’y a pas d’exigence légale spécifique, les données ne seront conservées que pendant la période minimale nécessaire.
Exemples:
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de recrutement : jusqu’à 2 ans après la fin du processus, sauf si le consentement peut être conservé pendant une période plus longue
Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou à l’exercice du droit d’opposition
Vos données sont-elles traitées en toute sécurité ?
5 Sites s’engage à assurer la protection de la sécurité de vos données. À cette fin, elle a adopté diverses mesures de sécurité, de nature technique et organisationnelle, afin de protéger les données personnelles que vous mettez à notre disposition contre leur diffusion, perte, utilisation abusive, altération, traitement ou accès non autorisé, ainsi que contre toute autre forme de traitement illégal.
5 Sites impose à ses sous-traitants et partenaires l’adoption de mesures de sécurité équivalentes à celles qu’elle pratique.
Nonobstant les mesures de sécurité pratiquées par 5 Sites, l’utilisateur doit adopter des mesures de sécurité supplémentaires, à savoir s’assurer qu’il utilise un équipement à jour et un navigateur, correctement configuré, avec un pare-feu actif, un antivirus et un anti-spyware, ainsi que s’assurer de l’authenticité des sites qu’il visite sur Internet.
Communications
5 Sites reconnaît qu’il peut communiquer des données de l’Utilisateur dans le cadre de processus de fusion, d’acquisition et/ou d’incorporation dans lesquels il se trouve, et cette communication n’est pas considérée comme un transfert de données à des tiers, ni comme un traitement sous-traité.
5 Les sites peuvent également transmettre des données à des tiers dans le cadre d’enquêtes, d’enquêtes et de procédures judiciaires et/ou administratives ou de nature similaire, à condition qu’il soit dûment ordonné de le faire par décision de justice.
Transfert de données
En cas de transferts de données personnelles vers des pays tiers qui n’appartiennent pas à l’Union européenne ou à l’Espace économique européen, 5 Sites veillera à ce que ces transferts n’aient lieu que vers des pays pour lesquels il existe une décision d’adéquation de la Commission européenne, ou par l’adoption de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d’autres mécanismes légalement prévus qui garantissent une protection adéquate des données personnelles.
L’utilisation des réseaux sociaux de 5 Sites peut impliquer la transmission de données à des prestataires de services de réseaux sociaux, qui peuvent être basés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. 5 Sites n’est pas responsable des données que l’utilisateur met à disposition sur les réseaux sociaux.
Modifications de la politique de confidentialité
5 Sites se réserve le droit, à tout moment, d’apporter des ajustements ou des modifications à la présente Politique de confidentialité, et ces modifications seront dûment publiées à l’adresse suivante : 5 Sites se réserve le droit, à tout moment, d’apporter des ajustements ou des modifications à la présente Politique de confidentialité, et ces modifications seront dûment publiées à l’adresse suivante www.goldenclubcabanas.com
